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租车行业完善这些服务细节留住用户

作者:admin  来源:www.jmfyzc888.com   更新时间:2017-03-08  阅读数:1

1、加入目生电话识别功能

案例:
到店取车时李小姐对租车行的接待职员说,幸好她手机的未接来电显示了“XX租车行”和LOGO,假如是一串目生号码来电,她很可能不会回拨,更不会意识到是三天前定车的电话提醒。
如今,电话号码信任危机盛行,五个目生来电里有三个是诈骗一个是倾销,还有一个是骚扰,让用户苦不堪言。良多用户碰到目生来电的第一反应是迟疑而导致不想接,假如有未接的目生来电,回拨的可能性更低。这就造成了,服务型企业电话接通率低,进而影响了企业的办事效率。


2、出租模式细化到分钟
案例:
“和普通租赁服务比拟,某租车新能源汽车租赁价格比较便宜,也很灵活。”严道翔称,“易开租车的价格是15元/小时、65元/天,1小时起租,按分钟计费,没有其他用度,不限制里程。”因而,某租车在芜湖发展很快,注册用户数和活跃用户数一直保持快速增长。


3、持续为“车队”换血
案例:
神州租车相关负责人先容,通过持续的车队“换血”,消费者能够租到最新热点车型,选择更加丰硕;同时缩短车辆服役年限,里程更短、车况更新,用户体验更好。


4、进步订车效率
案例:
在租租车上订了温哥华机场的Alamo,取车时间选了13:00,并写了航班号。之后定机票时改选了另一航班,晚近10小时,但仍是当天。想修改订单,结果发现租租车的订单是无法修改的,网站建议你另定一个订单,再取消原来的。然后再定发现价格都涨得离谱了。



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